Politica de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a nossa loja online recolhe, utiliza, armazena e partilha as informações pessoais de profissionais do setor, empresas e entidades com NIF válido quando visitam ou fazem uma compra no nosso website. Comprometemo-nos a proteger e respeitar a sua privacidade, garantindo a confidencialidade dos seus dados e agindo em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica portuguesa.

Ao utilizar a nossa loja online, o utilizador profissional concorda com a recolha e utilização das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se não concordar com os termos desta política, por favor, não utilize a nossa loja online.

2. Identificação do Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Flixodur Portugal, Lda.

Morada da Sede: Rua da Pisca, 401 - 4835-094 Guimarães - Portugal

Número de Identificação Fiscal (NIF): 515923389

Endereço de Correio Eletrónico: geral@flixodur.com

(Doravante, “a Empresa”).

A Empresa é uma entidade legalmente constituída em Portugal, operando sob a legislação portuguesa e europeia aplicável no que diz respeito à proteção de dados pessoais.os Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar o nosso serviço. Os tipos de dados pessoais que podemos recolher incluem:

3.1. Dados Fornecidos por Si

• Dados de Identificação e Contacto Empresarial: Nome do contacto, endereço de e-mail profissional, morada de faturação da empresa, morada de envio da empresa, número de telefone profissional, NIF da empresa.

• Dados de Pagamento: Informações de pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito/débito, data de validade, código de segurança) são processadas por prestadores de serviços de pagamento terceiros e não são armazenadas diretamente nos nossos servidores.

• Dados de Conta: Nome de utilizador e palavra-passe (se criar uma conta na nossa loja online).

• Comunicações: Conteúdo das suas comunicações connosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e chamadas telefónicas.

3.2. Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita a nossa loja online, podemos recolher automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega na loja online, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o(a) referenciaram para a loja online e como interage com a loja online.

3.3. Dados de Utilização

Podemos também recolher informações sobre como a loja online é acedida e utilizada (“Dados de Utilização”). Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas da nossa loja online que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para diversas finalidades, nomeadamente para:

• Processar e gerir as suas encomendas e pagamentos.

• Fornecer e manter o nosso serviço.

• Notificá-lo(a) sobre alterações ao nosso serviço.

• Permitir que participe em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o desejar.

• Prestar apoio ao cliente profissional.

• Analisar e monitorizar a utilização do nosso serviço.

• Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos.

• Fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são relevantes para a sua atividade profissional, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

5. Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes condições de licitude, conforme o RGPD:

• Execução de um Contrato: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (ex: processamento de encomendas).

• Cumprimento de uma Obrigação Legal: O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Empresa esteja sujeita (ex: obrigações fiscais).

• Consentimento: O titular dos dados deu o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas (ex: envio de newsletters de marketing B2B).

• Interesses Legítimos: O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Empresa ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais (ex: melhoria dos nossos serviços, prevenção de fraudes, gestão de relacionamento com clientes B2B).

6. Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e para as seguintes finalidades:

• Prestadores de Serviços: Partilhamos dados com empresas e indivíduos terceiros que nos ajudam a operar a nossa loja online e a fornecer os nossos serviços (ex: processadores de pagamento, empresas de transporte, serviços de marketing B2B, serviços de análise de dados).

• Conformidade Legal: Podemos divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (ex: um tribunal ou uma agência governamental).

• Transferências de Negócios: Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados pessoais podem ser transferidos. Notificá-lo-emos antes que os seus dados pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

• Com o Seu Consentimento: Podemos partilhar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

7. Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e mantidos em computadores localizados fora do seu concelho, distrito, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Se estiver localizado(a) fora de Portugal e optar por nos fornecer informações, note que transferimos os dados, incluindo dados pessoais, para Portugal e os processamos lá.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência dos seus dados pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

8. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Retenção de Dados

A Empresa reterá os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus dados pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

10. Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD)

Se for residente no Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A Empresa visa tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, elimine ou limite a utilização dos seus dados pessoais. Se desejar ser informado(a) sobre quais os dados pessoais que mantemos sobre si e se deseja que sejam removidos dos nossos sistemas, entre em contacto connosco.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• O direito de acesso: O direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.

• O direito de retificação: O direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere imprecisa. Também tem o direito de solicitar que completemos as informações que considera incompletas.

• O direito ao apagamento ('direito a ser esquecido'): O direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• O direito à restrição do tratamento: O direito de solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• O direito de oposição ao tratamento: O direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• O direito à portabilidade dos dados: O direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, em determinadas circunstâncias.

• O direito de retirar o consentimento: O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento dos seus dados pessoais se baseia no consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através do endereço de e-mail fornecido na secção 2. Poderemos solicitar-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Tem o direito de apresentar uma queixa a uma Autoridade de Controlo de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, por favor, contacte a sua autoridade de proteção de dados local no Espaço Económico Europeu. Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade na nossa loja online e reter certas informações. Cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso serviço.

Pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso serviço. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas opções, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Ligações para Outros Sites

A nossa loja online pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado(a) para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita. Não temos controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo(a) de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos:

• Por e-mail: geral@flixodur.com